التسوق الالكتروني

لم يعد شراء السلع عبر صفحات التواصل الاجتماعي في سوريا نشاطاً هامشياً، بل تحول إلى سوق واسعة تسبق فيها صورة المنتج عملية الشراء، بينما يأتي اختبار الحقيقة عند فتح الطرد. وفي هذه المساحة غير المستقرة، تتكرر شكاوى من سلع لا تطابق الإعلان، وطرود ناقصة أو فارغة، وبائعين يختفون بمجرد قبض الثمن، لتجد الأسرة نفسها أمام خسارة مالية ومسار طويل لإثبات ما حدث. المفارقة أن البيع الإلكتروني مشمول قانونياً بحماية المستهلك، بحسب وزارة الاقتصاد، لكن اتساع الفجوة بين النص والممارسة يجعل الحماية أقل وضوحاً عندما لا يكون للبائع محل معروف أو…