حذّر المصرف التجاري السوري من تصاعد عمليات الاحتيال وسرقة البطاقات المصرفية، خاصة في صالات الصرافات الرئيسية وأثناء فترات الازدحام، داعياً المواطنين، ولا سيما كبار السن، إلى توخي الحذر واتخاذ تدابير وقائية لحماية حساباتهم المصرفية.
وأوضح مدير في المصرف أن الفترة الأخيرة شهدت تسجيل عدة حالات احتيال، أبرزها في صالة فرع /6/ التي تضم نحو 22 صرافاً آلياً، حيث استغل بعض المحتالين الازدحام لممارسة عمليات خداع تستهدف كبار السن، عبر التظاهر بتقديم المساعدة، ثم استبدال البطاقة المصرفية وسرقة الرقم السري، ليتم لاحقاً سحب الأموال من حساب الضحية دون علمه.
وفي ضوء ذلك، اتخذ المصرف إجراءً احترازياً بتعيين موظفين اثنين لمراقبة عمليات السحب في الصالة المذكورة، خاصة خلال فترات الذروة.
كما أصدر المصرف عبر صفحته الرسمية تحذيراً عاماً حول تزايد هذه الظاهرة، مؤكداً أن المحتالين يعتمدون أساليب متطورة، وغالباً ما يستهدفون المتقاعدين وكبار السن الذين لا يمتلكون خبرة كافية في التعامل مع البطاقات المصرفية.
إجراءات وقائية لحماية الحسابات
ودعا المصرف جميع حاملي البطاقات المصرفية إلى الالتزام بجملة من الإرشادات المهمة، أبرزها:
-
عدم تدوين الرقم السري على البطاقة أو في أماكن يسهل الوصول إليها.
-
فصل البطاقة عن الرقم السري وتجنب حفظهما في المكان نفسه.
-
عدم تسليم البطاقة لأي شخص غريب أو غير موثوق، حتى وإن أبدى رغبة بالمساعدة.
-
الحذر عند إدخال الرقم السري، والتأكد من عدم وجود أشخاص يراقبون العملية.
-
الإبلاغ الفوري في حال فقدان البطاقة أو الشك بسرقتها، وذلك بالتوجه مباشرة إلى أقرب فرع للمصرف لطلب إيقاف البطاقة.
وأكدت الإدارة العامة للمصرف على أهمية التحرك السريع في مثل هذه الحالات، مشددة على أن الالتزام بالتعليمات المذكورة يُسهم بشكل كبير في تقليل مخاطر الاحتيال المصرفي، ويعزز أمان المعاملات المالية.