بطء شديد في خدمة الانترنت والسبب “المسلسلات الرمضانية”!
سجل شهر رمضان ارتفاعاً بعدد شكاوى مشتركي الإنترنت لتطال حتى المشتركين بالسرعات الكبيرة، ولدى الكثير منهم المراكز الهاتفية أشاروا لهم إلى أن سبب بطء الخدمة ليست أسبابه فنية، وإنما سببه تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد من “الباقات”.
وبحسب شبكة غلوبال، أكد مصدر خاص في الشركة السورية للاتصالات أنه من الملاحظ عند تتبع الكثير من شكاوى المشتركين المتعلقة بوجود بطء بخدمات الانترنت، نجد أن نسبة كبيرة منها يكون سببها تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد للمشتركين، علماً أن هناك شكاوى يكون سببها مشاكل فنية إما تتعلق بالشبكة العامة للمركز الهاتفي، أو تتعلق بوجود مشاكل فنية لدى المشترك كبعد منزله عن مركز هاتف ووجود خلل في توصيلات الراوتر.
ولم يخف المصدر أن متابعة المشتركين لـ المسلسلات الرمضانية وغيرها من البرامج عبر خدمة “IPTV” قد تستهلك حجم الباقات الشهرية المحددة لدى الكثير من مشتركي الـ”ADSL”، منوهاً إن كان سبب بطء الخدمة هو انتهاء الباقات المحددة فبإمكان المشتركين العودة إلى سرعتهم الأصلية عبر شحن رصيد تحميل إضافي لاشتراكه عن طريق شراء الحجم الإضافي الذي يختاره المشترك.
وفيما يتعلق بخطة الشركة لتحسين جودة خدمات الانترنت، كشف المصدر أن خطة هذا العام تتضمن توسيع البوابة الدولية من 800 غيغا إلى 1.6 تيرا بت.