مصرف سوريا المركزي يعلن إنشاء مديرية لحماية المستهلك المالي لتعزيز الثقة

أعلن حاكم مصرف سوريا المركزي، عبد القادر الحصرية، أمس الأحد، عن نية لإنشاء مديرية متخصصة بحماية المستهلك في الخدمات المالية.

وتأتي هذه الخطوة في سياق جهود المصرف لترسيخ الثقة في القطاع المالي السوري ومواجهة التحديات القائمة.

أوضح الحصرية أن المديرية الجديدة ستعمل على ترسيخ مبادئ العدالة والمساءلة في تعامل المؤسسات المالية مع عملائها، مشيراً إلى أن الهدف هو تحسين جودة الخدمات المالية

المهام الرئيسية للمديرية الجديدة

حدد الحصرية، في بيان منشور على حساب المصرف في فيسبوك، المهام الرئيسية للمديرية المزمع تأسيسها:

1- وضع الأطر التنظيمية والتشريعية لحماية حقوق المستهلك المالي.

2- استقبال الشكاوى ومعالجتها وفق إجراءات شفافة وعادلة.

3- متابعة التزام المؤسسات المالية بمعايير السلوك المهني والإنصاف.

4- تنفيذ برامج توعية مالية لتعزيز الثقافة المصرفية لدى الجمهور

قانون جديد ودعم للاستقرار المالي

كما كشف الحصرية أن المصرف المركزي يعمل بالتوازي على إعداد مشروع قانون لحماية المستهلك في الخدمات المالية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية، ويهدف إلى دعم الاستقرار المالي في البلاد.

وأشار الحصرية إلى أن هذه الخطوة هي جزء من جهود تطوير النظام المالي السوري.

وأكد حصرية على أهمية تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات المالية، على الرغم من التحديات التي تواجه المصرف المركزي نتيجة لما وصفه بـ”التركة الثقيلة”.

إقرأ أيضاً: تحسن تدريجي في كهرباء حلب.. خطة رسمية لإعادة الاستقرار وسط تشكك شعبي

حساباتنا: فيسبوك  تلغرام يوتيوب تويتر انستغرام